法律问答

我是实体店的老板。我卖了一部华为手机。客户花了两天时间才出现问题。华为的售后处理方案是更换新机器。我们不同意客户要求退款吗？

消费者维权

2022-03-04 12:52:16

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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