我想问一下在品多多买的东西是否有质量问题。与店方协商后，他承诺退货、退款并承担往返运费。然而，事实上，他食言了。邮资没有退还给我，退款申请已经关闭。我该怎么办？
消费者维权
2022-03-04 18:35:01
律师解答共有3条
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你好：可以起诉解决
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您好，您可以报警进行处理，并保留相关证据
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
