法律问答
在淘宝上蓝牙耳机,商家写7天无理由退货。收到试用后,音质差的退货商家同意了。商家收到后拒绝接受,并通知拆封激活后不能退货。商品细节底部写着激活后不能退货,但没有通知我,也没有看到。
消费者维权
2022-03-06 16:10:38
律师解答共有2条
消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费
合同
,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
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