法律问答

快车在集合点丢失,但集合点没有签收。这是谁的责任?

2022-03-07 08:04:43
律师解答共有3条
  • 如果快递员没征得签收人同意,就将包裹交由别人代收,由快递公司负责;如果代收点无偿代收,则与收件人之间属于无偿委托关系
  • 如果是物业代收的话,则应由物业承担责任,如果不是,则应由快递员承担管理不善的责任。根据相关法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿
  • 快递中途消失,并没有送到买家手中,快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任,在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里,不同的丢失点有不同的责任人。比如:快递取件后丢失,未扫描的订单由收件员负责赔偿。
    快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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