法律问答

我已经把货物寄回去了，但是商店说没有收到货物已经超过了时间不退款怎么办？

消费者维权

2022-03-07 15:04:50

向对方的市场监督管理局投诉
你好，可以协商解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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