法律问答

在淘宝上买了一双鞋买来毒鉴别是假的退货时显示:商品处于风险调查阶段，钱直接退了。商品还需要寄回去吗？

消费者维权

2022-03-10 18:02:12

你好，按照你们之间协议约定办理的
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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