法律问答

你好，我在网上买了1000多部手机，是假货，是货到付款，现在联系不上卖方快递公司，说退款怎么办？

消费者维权

2022-12-29 21:45:07

向网购平台投诉要求退款
你好，和客服协商处理
你好，收集证据起诉处理
货到付款收到假货的可以直接拒收商品，申请退款。卖家不同意退款的，可以收集征集申请售后。如果造成了损失，可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的，可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。
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