法律问答

淘宝上买的东西，商家送了一个空包，受到了高度赞扬，说要再送一次，但是现在没有店了，你能退款吗？

消费者维权

2022-03-11 20:16:11

可以进行协商和起诉退还
与淘宝平台沟通处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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