法律问答
在抖音上看到有人解释说商品有多好，是货到付款，但货到后质量很差，不能联系卖家怎么办
2022-12-29 14:33:28
律师解答共有4条
你好，可向工商行政管理部门投诉
你好，建议和卖家积极协商解决
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
当消费者与商家有权益争议时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
当然，消费者可以通过申请
仲裁
和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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