我是淘宝卖家。我发送了5000多部苹果手机。买方在中途签字，并要求快递公司在下午归还。然而，我现在收到的退货是一瓶矿泉水。我应该如何保护自己的权益
消费者维权
2022-03-13 16:58:02
律师解答共有3条
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1、修订法律法规，建立完善体系。
2、引导自我保护，积极防范风险。
3、强化人员培训，应对维权需要。
4、强化网购监管，规范交易行为。
5、畅通维权渠道，维护合法权益 -
网购消费者的权益的保护方式是：
1、规定网络交易服务商的保障交易安全的义务。
2、规定网络经营者的保护消费者隐私义务。
3、规制网络消费格式合同。
4、网络消费者权益的合同管辖保护。
5、借鉴国外立法，确立网络消费者的反悔权。
6、建立全国统一的网上投诉中心 -
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
