拼多多网上购物产品，因为快递不送货上门拒绝，商家要求扣除运费，不同意扣除可以要求赔偿
消费者维权
2022-03-13 18:16:37
律师解答共有3条
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：
1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；
2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等 -
建议向当地消费者协会投诉
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网络购物出现问题，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼，要求卖家赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
