法律问答

在淘宝上，买家在收到货物时没有确认谁有钱。他买了一双鞋，发现是假的。他想退货，但商店不见了。未确认收据并申请退货退款。如果我将其发送给卖方拒收，我该怎么办。那钱会还给我吗？

消费者维权

2022-03-14 17:34:53

买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
可以向购物平台投诉
建议协商处理……
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假货退款不退货合法吗

消费者维权 1493

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

我在淘宝买了双鞋，申请退货退款。结果商品还没有退还就退款了。

你好，与淘宝沟通

在xx卖到假货怎么办？卖家一直拒绝退货退

你好，买到假货可以向工商部门投诉。

我在淘宝买的东西不合适就申请了退货退款，我就给卖家寄回去了，

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