法律问答
我在实体店买了一部手机,但是商家没有事先告诉我买了所谓的移动定制版,后来发现告诉我没什么区别等等。但是我不想要这种手机。我只想要普通版本。我有权让商家退货吗?
消费者维权
2022-03-14 19:42:00
律师解答共有3条
无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费
合同
,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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