法律问答
我在网上买的减肥产品花了8000多美元，但都不管用！他们说退款无效，但如果我们现在不能联系他们怎么办
消费者维权
2022-12-29 07:03:55
律师解答共有4条
建议向销售平台投诉
协商不成 可以通过法律途径解决
你可以向有关部门进行投诉
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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