法律问答
你好，我想问一下我在淘宝上买的平板电脑配件。收到货物后就坏了，但卖方不得不说是人为损坏的，不退货。我该怎么办
消费者维权
2022-12-29 01:34:08
律师解答共有4条
可以通过消协解决的
建议尽量协商处理
你好，建议先协商解决
当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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