法律问答

我在淘宝上买了一部手机，押金15元，送货时1400元。货到付款。这部手机是假的。联系淘宝客户申请退货退款。淘宝客户已经关闭了业务。我问如何退款？他说他只能退还押金。

消费者维权

2022-03-18 23:55:01

对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
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淘宝买到假货退款不退货违法吗

人身损害赔偿 1190

我在淘宝上买了一些东西，但不是我想买的。我退货了，钱也退了，

这是可以投诉处理的

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

淘宝买到假货退款不退货违法吗

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广东经国律师事务所

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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