请描述您想询问的内容。我在网上买了一台二手相机，花了2000多英镑，但相机不好用。我买之前告诉了商人。如果机器有任何问题，给我全额退款，但商家现在不给我退款。我只能说帮我修一下。我能退吗？问题
消费者维权
2022-03-20 16:43:32
律师解答共有3条
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你好，向消费者协会投诉解决
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你好，建议报警处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
