法律问答

我在拼多多买了一台126升的冰箱，快递来了一台58升的冰箱。我要求退货退款，商家同意退货退款，运费要我出去，怎么办？！

消费者维权

2022-03-20 16:48:19

建议与商家及平台协调处理
你好，建议到消协投诉处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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