法律问答
在淘宝上购物后，没有物流信息。在申请退款后，卖家拒绝了，并关闭了商店和baby！发生什么事？
消费者维权
2022-12-28 08:34:02
律师解答共有4条
你可以向淘宝网客服投诉
建议向售后客服人员申诉
您好，可以通过 法律途径解决
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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