法律问答

质量有问题，我说退款，商家说这是包邮，要退款，货奇回来，但要自己付运费

消费者维权

2022-03-22 14:02:35

您好！建议搜集证据诉讼维权
协商不成的可以起诉的
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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