在天猫商城，买家购买了3999元的商品，现在退款不退货，系统自动退款给客户，现在该怎么办？
消费者维权
2022-03-23 11:14:24
律师解答共有3条
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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您好，建议申请退款，输入单号
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您好：您可以向消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
