一开始，东西的时候发现有人买了做这个生意，就和卖家商量了一下能不能退货。如果卖家不同意，我会把东西拿回来用。刚打开组装，发现有问题，和卖家沟通失败，抱怨卖家，卖家以我不想要东西为由拒绝。现在钱已经过去了。我该怎么办？事情也有质量问题。钱只能空吗？
消费者维权
2022-03-23 22:44:15
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
