我在拼多多买了一双鞋，商家发错了货，我要求退货，和商家说了很多次这件事，商家都忽略了，现在该怎么办？
消费者维权
2022-03-24 07:03:42
律师解答共有3条
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
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因为商家过失商家发错货对消费者造成损失的情况，应当对消费者承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利
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通过 微店后台客服投诉解决！
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
