实体店买的床没有拿到货，但是已经给了钱，可以退货吗？而且商家没有明确告知不能退给柜子，但是没有合适的柜子，拖了半个月，怎么协商等等
消费者维权
2022-03-24 12:17:52
律师解答共有3条
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是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。但如不是因为质量问题，当事人退货的前提是不能影响柜台二次销售，如果柜台上不给退，当事人可以去找商场的服务台或管理处，只要商品不影响二次销售，商场会要求柜台为当事人退货
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你好，可以双方协商解决
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
