收到货物后，花了两天时间发现手机有质量问题，手机已经退回卖方，要求退款，但卖方故意拒绝退款，故意忘记给售后，说售后给我换了手机，已经发货，但我还没有收到货物，我不想要，我想退款，但卖方故意神秘，各种原因摆脱
消费者维权
2022-03-24 18:06:14
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
