我买了一个福袋，商家说里面的东西是全新的，但是收到后发现显然不是全新的，很旧。我想退货退款，商家拒绝了。这是欺骗消费者吗？
消费者维权
2022-03-25 09:16:33
律师解答共有3条
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欺骗消费者购物，消费者不仅可以要求退货，同时也可以要求相关经营者赔偿损失。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当依照有关法律、法规的规定，承担民事责任：不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等
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你好，这种情况可以起诉的
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协商或是诉讼处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
