我在商场买衣服时，没有合适的尺码。销售人员说付款后我可以帮你调整货物。六天后，我联系了柜台，说我想要的黑色已经不见了。我为自己调整了不同的颜色。你想退货吗？在这种情况下，我可以向商户申请赔偿吗
消费者维权
2022-03-26 07:36:46
律师解答共有3条
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可以要求赔偿。赠与成立的前提必须是无偿。商家对你的赠与却是附条件的，你只有购买相关商品后，才可能获得“赠品”。因此，商家所赠送的物品不属于赠品，应视为商品。因商家未按照约定的质量要求交付赠品，应当进行更换或赔偿
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货。即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的。
如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货 -
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
