法律问答
你好，我在咸鱼上买了一张二手笔记本，与实物不符。我们要求快递公司收取款项。我们怎样才能起诉退货和收回款项？
消费者维权
2022-12-27 11:18:01
律师解答共有4条
你好，建议消协投诉
您好，可以去投诉的
你好，可以去消费者协会投诉解决
对于无理由退货的快递费，一般由买家出，除非是质量问题。买家也可以和卖家协商快递费由谁出，此外，在淘宝购买商品的时候，可以购买运费险，在退换货的时候，可以由运费险承担一部分的快递费。
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关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
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