你好，打扰一下，我在实体店的营业厅买了一部手机。我以前想买一台品牌的机器。后来，商店经理向我推荐了一部medy手机。我选择信任这家商店。手机花了1600元，第二天就出了问题。现在商店一直在拖延时间，并已两次返回制造商。因为手机的质量问题，我不得不把它拿回去使用，他拒绝换我的另一部手机，一直等着我处理。他戏弄我快一个月了，还请你帮忙，
消费者维权
2022-03-27 06:53:52
律师解答共有1条
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
