法律问答
我的快递退款,但商家不退款给我
消费者维权
2022-03-28 09:02:39
律师解答共有3条
你退货是基于什么原因退货呢?是基于销售不出去还是有质量问题?如果是有质量问题的话,这个不需要约定,商家必须要给你退钱!但是如果仅仅是你销售不出去,或者是营业状况不好而退货的话,还需要根据双方的约定情况来决定退货退款的问题
具体与卖家协商解决
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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