法律问答

19号在美团买了29号酒店，买错了19号酒店。今天24号才发现买错了。但是美团显示已经消费了，打电话给商家酒店。他们说不能退款。虽然我没有入住，但我已经为我保留了一晚上的酒店。我不能退款。我想换个日期吗？

消费者维权

2022-03-29 08:08:30

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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广东恩慈律师事务所

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