法律问答

我买的东西不退款，不发货，申请退款也不退款

消费者维权

2022-03-29 15:50:50

可以进行协商和民事起诉
你好，可以起诉的
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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