法律问答
你好,律师,我在58的同一个城市买了一部手机,但没有收到货物,但卖家总是说我收到了。我还没有确认收据。我想知道这笔钱将退还给谁?我该怎么办?
消费者维权
2022-03-30 16:21:51
律师解答共有3条
买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任,《消费者权益保护法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿
可以向消协投诉处理
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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