法律问答

你好,我在淘宝上买了一条裤子!已经一周了。还没发货,我说他不理我

消费者维权
2022-12-26 06:34:20
律师解答共有4条
  • 您好,您可以申请淘宝小二介入处理
  • 你是可以直接报警处理的
  • 你好 起诉解决即可

  • 在网购过程中对商品不满意需要维权时,要做好取证工作,如果出现网购纠纷,消费者应立即向网购平台的客服申诉,并递交证据。同时可向该购物平台所在地的工商局或市场监督管理局投诉,并递交证据。如不清楚如何投诉,可拨打本地12315电话,本地工商局工作人员会协助消费者进行投诉维权。

    具体的消费维权的方式有:根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

    (一)与经营者协商和解;

    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

    (三)向有关行政部门投诉;

    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

    (五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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