法律问答
你好,我想商量一下物流很久没有更新了,我们也没有收到货物(大件货物)。如果我们想退货退款,谁来承担运费?
消费者维权
2022-04-02 06:43:05
律师解答共有3条
当出现收货方拒付运费的情形,并因此发生纠纷时,发件人、货运公司、收货方都可以通过协商或诉讼的方式解决纠纷
消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;等等
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
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