淘宝不支持七天无理由的商品。昨天买了，也是因为买错了之前没有和商家沟通。我的密码是直接扫脸支付的，所以太快了。当时商家还没发货，我马上申请退款。之后第二天商家被迫发货。我该怎么办？
消费者维权
2022-04-02 13:52:54
律师解答共有3条
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
