法律问答
你好,我在金店买了18k金链子,买回来两天扣子坏了,可以换还是退,不换还是退怎么办?
消费者维权
2022-12-25 17:07:10
律师解答共有4条
你好,建议与卖方协商处理
协商不成 可以诉讼解决
你好 建议协商解决
网购退货如果卖家同意退换却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
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