你好，我在拼多多买了一部手机，因为某种原因退货了。商家同意退款，但说没收到货。我打电话给快递员核实情况，确认商家收到货后去商家退款，但商家一直敷衍我，说要查，但过去很久没有解决
消费者维权
2022-04-03 14:59:45
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
