法律问答

我在拼多多买了将近两个月的设备，回到商家修理了三次。每次老板都说100%放心修好了，但是有问题就不能用了。第三次要求退款卖家说修好了没问题。邮件过来给我。如果我不支持退款，我该怎么办？

消费者维权

2022-04-04 11:48:51

对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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