你好，我在美术蛙买了美术在线课程，付款前确认了退款要求，被告知一个月内四节课可以全额退款。 试听不满意，最终协商退款后，对方提出课程礼品也需要一起退款，如果不完整，需要扣除188元。对不起：既然是礼物，就提前确认并通知。，是否必须返回。 其次，扣除标准远高于市场价格，不合理。
消费者维权
2022-04-05 10:33:09
律师解答共有3条
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你好 依据合同履行
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协商不成，可以通过法律途径维权
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
