我在品多多买了一件衣服，但是卖家寄给我的衣服质量太差了，所以我退了，但是卖家也答应退，但是在我按照她的地址把衣服寄给她之后，我联系了她，问她什么时候可以给我退款，但是每次我都提到退款，她不理我，但我想抱怨她，但我不知道如何抱怨，我不知道抱怨的次数
消费者维权
2022-04-06 18:17:25
律师解答共有3条
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
