你好，拼多多买电视，请专业人士安装，几天后效果不满意，申请7天无理由退货，商家一开始同意，到货后说有严重的安装痕迹拒绝退货。我看了他发来的照片，我觉得没有严重的安装痕迹，现在怎么处理呢？我打算去315投诉，但我不知道是否有机会赢
消费者维权
2022-04-07 18:07:04
律师解答共有3条
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协商不成，收集相关证据诉讼解决
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您好，建议协商 解决
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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
