法律问答
我卖瓷砖,在厂家拉了一车货如何解决质量问题
产品质量
2022-04-08 13:59:00
律师解答共有3条
网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
瓷砖出现质量问题可以和销售者协商,要求更换新的产品,或者要求销售者进行原价退货。如果销售者拒绝退货,也可以向产品质量监督部门进行投诉,工商行政管理部门及有关部门也是可以投诉的
产品质量纠纷可以归为侵权也可以归为
合同纠纷
,如果起诉至法院确定案由时,律师要考虑主张侵权能为当事人获取最大利益还是主张
合同
纠纷能获得最大利益。
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