我在闲鱼买了4000元的耳机，有60个，单价68元，确认收货后几天。客户的反应有问题。后来发现是假货，我们这边收回了快递，收回了44个，然后打电话给商家和他协商退款给他，然后给我退款。结果他收到后不理我们，电话不接信息，直接跑了，知道他的电话地址能做什么吗？

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