对于在网上购买的物品，商家报告说快递丢失并退款，但几天后，物品到达并签收。我现在不能退款吗！
物流纠纷
2022-12-23 15:48:56
律师解答共有3条
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可以到消协投诉，也可以收集证据诉讼解决
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建议与卖家协商处理
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网购快递丢失的，可以直接和卖家协商处理，卖家会自行处理，一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入，也可以诉讼解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
