法律问答

我在淘宝盐渍鱼上买的东西申请退款。卖家让我承担运费，但运费显示是0元。现在他想收我15元。我该怎么办

消费者维权

2022-04-09 00:44:49

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
您好可以协商处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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