你好 我在网上买了一些化妆品 发现都是假货 与商家反应后 商人不理我 那我怎样才能维护自己的利益呢？
消费者维权
2022-04-10 07:01:47
律师解答共有3条
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网购维护消费者权益有如下措施：1、完善《消费者权益保护法》。《消费者权益保护法》完善传统消费领域的消费者权利保护外，还应增加网上消费领域的消费者权利保护。2、实现全国消费者协会（消保委）联动机制。3、实行举证责任倒置，由经营者承担举证责任
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1、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。2、消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好等
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网上买到假货，消费者可以先收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录等，先与商家进行协商，要是无法协商一致的话还可以进行投诉、当然也可以直接向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
