在办理美容卡的途中，在预付款的情况下，商家得知商家的承诺与事实不符，要求取消办卡，商家拒绝。这是违法的消费者权益吗？
消费者维权
2022-04-11 06:44:38
律师解答共有3条
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您好，如是协商不成，可到消委会进行投诉
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您好 具体是什么物品呢 方便说嘛
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
