法律问答

我是淘宝卖家，买客户买了一辆价值1250元的车。客户收到车后申请退款，操作不当，退款加班，现在客户不退款，不退货，不接电话怎么办？

消费者维权

2022-12-22 13:42:30

你好，这个可以起诉解决
您好，建议起诉解决
可以尝试报警处理或民事起诉解决
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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