法律问答
当我在淘宝上买手机时，我收到商品后收到退款，因为我没有在淘宝上送货。因此，我在收到货物后也收到了退款。这会导致违法吗
消费者维权
2022-04-12 01:20:01
律师解答共有3条
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
找淘宝客服申诉，要求退款
你好， 建议和卖家积极协商解决
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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